Ремонт по КАСКО у дилера

С недавних пор законодательство РФ обязало страховые компании предоставлять свои услуги по страхованию автогражданской ответственности не только выплатой денежной компенсации, а преимущественно проведением ремонтных работ за счет средств страхового фонда. Таким образом, приобретая современные КАСКО водители могут восстановить повреждения ТС в аккредитованных СТО или в салонах официальных дилеров.

Как производится ремонт по КАСКО у дилера, читайте ниже.

Как провести ремонт авто по КАСКО у официального дилера?

Современные страховые компании предлагают наиболее привлекательные условия страхования автогражданской ответственности по системе КАСКО. На этапе подписания таких договоров, страхователю предоставляется, на выбор, два способа покрытия имущественного ущерба:

  1. Возмещение стоимости ремонтных работ, при наступлении страхового случая;
  2. Проведение реставрации авто в салоне официального дилера.

Наиболее предпочтительным для обеих сторон является починка транспорта в официальном дилерском центре. В этом случае страхователь получает качественный ремонт, а страховщик исключает попытки клиента заработать на компании. Несмотря на простоту такой сделки, существуют определенные риски — схема ремонта авто по КАСКО с направлением от страховщика не всегда работает должным образом. Так как в ремонте участвуют три стороны: страховщик, СТО и автомобилист, зачастую нарушаются положенные сроки проведения ремонта.

При необходимости починки автомобиля, водителю необходимо в течение 5 рабочих дней обратиться в СК и предоставить авто для осмотра. По результатам диагностической экспертизы устанавливается размер ущерба и полный список повреждений.

Действия водителя:

  • сфотографировать повреждения автомобиля;
  • собрать документы, подтверждающие наступление страхового случая (справка о ДТП, например);
  • на основании заявления, страховщик направляет своего работника для проведения диагностических работ;
  • после этого, сотрудник СК составляет заключение о технической исправности транспортного средства;
  • в офисе СК менеджер выписывает водителю на ремонт ТС в той сервисной компании, с которой имеет партнерские отношения.

Направление на проведение ремонтных работ у дилера содержит в себе следующее:

  1. Наименование СК и реквизиты организации;
  2. ФИО владельца автомобиля;
  3. Технические характеристики автомобиля;
  4. Список повреждений;
  5. Стоимость и порядок расчета;
  6. Дата написания, подпись и печать организации.

После того, как транспорт будет доставлен в СТО, механики еще раз изучат все дефекты автомобиля и пересчитают стоимость ремонтных работ. Прайс лист отсылается в страховую компанию.

Порядок проведения ремонта:

  1. Первичный осмотр в автомастерской и сверка расчетных данных;
  2. При существенных различиях в цене, страховщик и СТО должны договориться о разрешении конфликтной ситуации. На это отводится до 14 рабочих дней;
  3. Когда смета будет согласована, водитель обязан предоставить автомобиль в автосервис;
  4. Далее между участниками составляется акт приема передачи и автомобиль ремонтируется в течении указанного времени.

Сроки

Сроки проведения ремонтных работ по КАСКО четко регламентируются законодательством. Максимальное время, в течение которого автомобиль может ремонтироваться в автосалоне, не должно превышать 30-дневного срока. Однако по соглашению сторон может быть предусмотрено иное.

Сроки проведения ремонтных работ:

  • лакокрасочное покрытие автомобиля реставрируется в течение 5 дней;
  • на ремонт двигателя и внутренних систем безопасности авто — от 14 до 30 дней;
  • замена запчастей на автомобиле — 7 рабочих дней;
  • битые фары и стекла реставрируются в течение 3 дней;
  • восстановление сигнализации — 1 день;
  • вмятины кузова на автомобиле — 4 дня;

При нормальной работе автодилеров, весь период от убытка до принятия автомобиля из сервиса занимает не более 1-1,5 месяца.

Могут ли отказать в проведении ремонтных работ у дилера?

Отказ в проведении ремонтных работ по страховке может быть получен только в том случае, если полис КАСКО, по договору, не покрывает риск ущерба, который произошел с автомобилем. Если же действия СК являются незаконными, гражданин вправе обратиться в суд, в последствии чего может взыскать денежную компенсацию за время простоя авто.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):