Часто автолюбители сталкиваются с отказом в выплате денег при ДТП, либо получают денежную компенсацию в счет возмещения вреда имуществу, в гораздо меньшем размере, чем в сравнении реальных затрат на восстановление автомобиля.
Что делать, если страховая компания не выплачивает деньги после ДТП?
Если страховая компания не требует дополнительно предоставить какие-либо документы кроме тех, которые уже есть в страховом деле у СК, следует ожидать письменного ответа о размере и сроках страховой выплаты. В случае если ответа не последовало, необходимо самостоятельно обратиться к страховщику с заявлением о даче разъяснений по вопросу отсутствия решения соответствующего вопроса. При возникновении такой ситуации, когда у пострадавшего имеются документы об отказе в выплате страховки, в том числе, если отсутствуют документы от страховщика, и (или) получен устный отказ в выплате денег после ДТП, без промедления необходимо подать претензию на адрес страховой компании.
Суть претензии должна быть мотивированна и обоснована, в частности в ней указывается:
- шапка претензии: в которой отражены наименование страховой компании, ее текущий адрес, фамилия, имя, отчество и адрес пострадавшего;
- описание дорожно-транспортного происшествия, со ссылкой на Правила дорожного движения, которые были нарушены виновником ДТП, повлекшими причинение вреда;
- суть требований, со ссылкой на документы, подтверждающие причинение вреда потерпевшему;
- содержание просьбы об урегулировании спора в досудебном порядке.
Зачастую, отказ в выплате по ОСАГО при ДТП, происходит из-за несогласия потерпевшего с суммой, рассчитанной страховой компанией в счет возмещения вреда имуществу. При таких обстоятельствах потерпевшему, кроме оценки вреда причиненного его автомобилю, составленной СК, необходимо провести независимую экспертизу стоимости восстановительного автомобиля. Следует не забывать, что при заказе такой экспертизы необходимо уведомить все стороны (страховую компанию, виновника, о времени и месте ее проведения).
После подачи претензии в течение десяти дней страховщик обязан рассмотреть претензию и дать относительно данного вопроса обоснованный ответ. Данная норма предусмотрена ст. 16.1. пунктом 1, Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04. 2002 г. за № 40. После соблюдения указанных процедур потерпевший может оформить исковое заявление для получения выплат после дорожно-транспортного происшествия от страховой компании.
Оформление жалобы в РСА и ЦБ РФ
Зачастую происходит так, что страховая компания не выплачивает деньги после ДТП по причине отсутствия у последней денежных средств, либо она находится на стадии банкротства. Но указанные обстоятельства не повод отказываться от получения страховой выплаты. Государством предусмотрен ряд мер защищающих права автолюбителей.
В частности, направить жалобу в РСА (Российский союз автостраховщиков). Алгоритм подачи жалобы такой же, как и в случае подачи претензии в страховую компанию, за исключением сути претензии (описанной выше). Именно в этом разделе указывается причина и ссылки на документы, в связи с которыми было отказано в страховой выплате по ОСАГО после дорожно-транспортного происшествия, также указываются четкие требования потерпевшего. Кроме того, союз автостраховщиков считается еще одной уполномоченной инстанцией, в которую можно обратиться за защитой своих прав и законных интересов. К такой организации относится и Центральный Банк РФ, который осуществляет контроль за кредитными организациями, в том числе и за страховыми компаниями, деятельность которого регулируется ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации» от 10 июля 2002 года за N 86-ФЗ.
Причиной обращения в Центробанк может быть не только отказ в выплате страховой премии или выплате таковой значительно ниже, чем реальная стоимость восстановительного ремонта автомобиля, но и отсутствие на месте происшествия представителя страховой компании потерпевшего.
Порядок действий через суд
Одним из способов получения страховки по ОСАГО после ДТП также может быть и обращение в суд. Срок подачи искового заявления в суд составляет три года с момента наступления события нарушенного права.
Для обращения в суд необходимо подготовить следующий пакет документов:
- составленное исковое заявление;
- сбор документов, подтверждающих факт дорожно-транспортного происшествия, сумму причиненного вреда. Следует обратить внимание, что документы в суд подаются по количеству сторон (в противном случае иск потерпевшего принят не будет);
- оплата государственной пошлины, которая рассчитывается в соответствии с положениями ст . 333.19 «Налогового Кодекса РФ (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ.
В зависимости от суммы исковых требований определяется и суд, в который подается исковое заявление. В случае если сумма иска до 50 000 (пятидесяти тысяч рублей), исковое заявление подается в мировой суд, если свыше, то в городской или районный суд. Основным требованием подачи искового заявления является направление иска в суд по месту нахождения ответчика (район, город).
Образец искового заявления
Исковое заявление подается обязательно в письменном виде, направляется по почте (с уведомлением желательно с описью вложенных документов), либо подается лично в суд в часы приема. Составляя иск обязательно указываются обстоятельства аварии, причины, по которым потерпевший считает, что его материальные права нарушены, со ссылкой на документы, подтверждающие расходы, которые понесены или могут быть понесены для восстановления нарушенного права. В тексте искового заявления обязательно необходимо ссылаться на нормативно-правовую базу.
К исковому заявлению прилагаются следующие документы:
- копии исковых заявлений для сторон;
- квитанция об уплате государственной пошлины (подлинник);
- документы, подтверждающие факт ДТП — справка, постановления определения органов Полиции (копии);
- документы, подтверждающие реальные или будущие расходы.
В заключении следует отметить, что от правильно составленной претензии, жалобы, искового заявления зависит исход рассмотрения требований о выплате ущерба. Таким образом для положительного решения вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному специалисту.
Образец искового заявления можете скачать по ссылке.
